Preguntas frecuentes

Claridad y respaldo en cada decisión y en cada producto

Asesoría y acompañamiento
01
¿Codifer solo comercializa productos?

No. Además de comercializar productos, Codifer brinda asesoría para ayudar a seleccionar la solución adecuada según cada necesidad.

02
¿En qué momento del proyecto puedo solicitar asesoría?

Puedes solicitar asesoría desde la etapa de planeación, durante la compra o incluso en fases de ejecución, en cualquier etapa se brinda soporte.

03
¿Codifer ofrece opciones de crédito para empresas?

Sí. Contamos con opciones de crédito sujetas a evaluación y aprobación de acuerdo con nuestras políticas comerciales.

Productos y soluciones
01
¿Cómo seleccionan los productos del catálogo?

Seleccionamos productos con criterios de calidad, desempeño, respaldo técnico y cumplimiento de las necesidades del sector.

02
¿Puedo recibir recomendación si no sé exactamente qué producto necesito?

Sí. Nuestro equipo puede orientarte según el tipo de necesidad, aplicación, condiciones técnicas y presupuesto disponible.

03
¿Los productos cumplen normativas y estándares técnicos?

Sí. Trabajamos con productos que cumplen estándares técnicos aplicables y brindamos información de respaldo cuando el proyecto lo requiere. Tenemos productos para todo tipo de proyectos y negocios.

04
¿Cómo funciona la garantía en sus productos?

Entendemos que cada caso es especial. Revisamos en detalle la situación para brindar la respuesta basándonos en información. Puedes consultar nuestra política de devoluciones y garantías para más detalle.

Logística y disponibilidad
01
¿Codifer cuenta con disponibilidad inmediata de productos?

La disponibilidad depende del producto y volumen requerido. Nuestro equipo confirma inventario y tiempos de entrega antes de avanzar asegurando la mejor información de forma oportuna.

02
¿Realizan entregas a nivel nacional?

Sí. Coordinamos entregas a diferentes zonas del país según cobertura, disponibilidad y condiciones logísticas. Atendemos actualmente en la mayoría de departamentos del país y también en algunos países a nivel latam.

03
¿Pueden coordinar entregas por fases de obra?

Sí. Podemos programar entregas por etapas para ajustarnos al avance y necesidades logísticas